Tout connaître
sur nos produits
Boutique française adoucisseur d’eau & matériel traitement de l'eau
Je souhaite en savoir plus sur Water Solutions
Water Solutions Regetherm est une entreprise française spécialisée dans le traitement de l’eau et la sécurité sanitaire des réseaux. Depuis presque 60 ans, nous accompagnons les collectivités, les établissements de santé, les professionnels du bâtiment et de l’industrie dans la mise en place de solutions fiables et durables.
Nous proposons une large gamme de produits : adoucisseurs d’eau, dispositifs anti-légionelle, douchettes filtrantes, systèmes de désembouage, analyses de fluide, et produits chimiques. Chaque produit est rigoureusement sélectionné pour sa qualité, sa conformité aux normes françaises et européennes, et sa performance sur le terrain.
Notre mission est double : améliorer la qualité de l’eau au quotidien tout en assurant la sécurité sanitaire des installations. En complément de nos produits, nous offrons des services de maintenance, de formation et d’audit technique.
À travers notre site e-commerce, nous mettons notre expertise à la disposition de nos clients, avec une logistique rapide, un service client réactif, et un accompagnement personnalisé. La satisfaction client, l’innovation et la fiabilité sont au cœur de nos engagements.
Les réponses à vos questions
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), virement bancaire, et paiement sur facture pour les professionnels en compte.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui, la création d’un compte n'est pas obligatoire.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Vous recevrez également un email avec le suivi de livraison.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons en France, en Europe, et à l’international. Les frais et délais varient selon la destination.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, le retrait sur site est possible sur rendez-vous, à notre entrepôt situé à Challes-les-Eaux (73).
Proposez-vous des tarifs professionnels ?
Oui, nous proposons des conditions spécifiques pour les professionnels et collectivités. Créez un compte pro ou contactez-nous directement.
Que faire si un produit est défectueux ou ne correspond pas ?
Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception. Un échange, un remboursement ou un retour sera organisé selon le cas (sauf pour la filtration légionelle).
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont garantis selon les conditions constructeur, généralement 1 an.
Comment vous contacter en cas de question ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone, email, ou via notre formulaire de contact disponible sur la page « Contactez-nous ».